Descripción:
Las Oficinas Centrales de Hoteles Poseidón en Benidorm, buscan incorporar un/a Técnico/a de Calidad y Sostenibilidad que dé soporte a la gestión, mantenimiento y mejora de los sistemas de calidad y sostenibilidad del grupo, asegurando el cumplimiento de los estándares y certificaciones vigentes en todos los establecimientos.
Formarás parte de una empresa familiar con casi 100 años de trayectoria, con varios establecimientos en la Comunidad Valenciana y Murcia, comprometida con la mejora continua, la sostenibilidad y el bienestar de las personas que forman su equipo.
Se trata de un puesto transversal, con interlocución directa con los equipos de los hoteles y con impacto en toda la organización. Entre las responsabilidades principales se incluyen:
- Mantenimiento y seguimiento de los sistemas de gestión de calidad y sostenibilidad certificados (ISO 14001, ISO 21401, S de Sostenibilidad Turística del ICTE, Bioscore y otros).
- Apoyo en la preparación, coordinación y seguimiento de auditorías internas y externas.
- Elaboración y actualización de procedimientos, registros e indicadores clave de calidad y medioambiente.
- Seguimiento de la implantación de los sistemas en los distintos establecimientos del grupo, con visitas periódicas y apoyo in situ a los equipos.
- Gestión y análisis de encuestas de satisfacción de clientes, reclamaciones y no conformidades.
- Identificación de oportunidades de mejora y propuesta de acciones correctivas y preventivas.
- Apoyo en la comunicación interna y formación del personal en materia de calidad y sostenibilidad.
- Recopilación y análisis de datos medioambientales: consumos energéticos, agua, residuos y huella de carbono.
- Colaboración con otros departamentos (RRHH, Operaciones, Dirección) en proyectos de mejora continua.
¿Qué están buscando?
- Formación en Ciencias Ambientales, Ingeniería, Turismo, Administración o similar, con especialización o experiencia en sistemas de gestión de calidad y/o medioambiente.
- Experiencia previa de al menos 1-2 años en puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero o turístico (no imprescindible).
- Conocimiento de normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 21401 y/o sellos de sostenibilidad turística (valorable).
- Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel, Word, presentaciones) y capacidad para gestionar documentación y bases de datos.
- Persona organizada, metódica y con atención al detalle, con habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Buenas habilidades de comunicación y capacidad para interlocutar con distintos perfiles y departamentos.
- Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos puntuales a los hoteles del grupo.
- Nivel de inglés valorable.
¿Qué se ofrece?
- Banda salarial: entre 1.700 y 1.800 € brutos mensuales en 12 pagas, según experiencia y valía.
- Contrato conforme al Convenio Colectivo de Hostelería de la Provincia de Alicante y condiciones laborales establecidas.
- Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento, con posibilidades reales de desarrollo y promoción interna.
- Puesto estable, con base en Oficinas Centrales, en un entorno de trabajo cercano y colaborativo.
- Formación continua y participación en proyectos de innovación y mejora en una empresa referente en sostenibilidad hotelera.
Formación que podría interesarte: Máster en Gestión Ambiental en la Empresa, Máster Online en Gestión Ambiental en la Empresa
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